تاريخ السريان: 20 يونيو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Riadex ERP للبيانات الشخصية والتشغيلية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام العملاء للمنصة أو طلب العروض أو التواصل مع الدعم.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة وسجل تسجيل الدخول.
• البيانات التشغيلية التي يضيفها العملاء داخل وحدات ERP مثل الموارد البشرية والمالية والمبيعات والدعم.
• البيانات التقنية مثل نوع المتصفح وعنوان IP وسجلات الجلسات ومعلومات الجهاز لأغراض الأمان والتشخيص.

كيفية استخدام البيانات

• لتقديم خدمة ERP وحمايتها وتحسينها.
• لتنفيذ الإعداد الأولي والفوترة وإشعارات الحساب والرد على طلبات الدعم.
• لمراقبة إساءة الاستخدام والتحقيق في الحوادث والامتثال للالتزامات القانونية.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بيانات العملاء. قد نشارك قدراً محدوداً من المعلومات مع مزودي البنية التحتية أو الدفع أو الاتصالات أو الدعم عند الحاجة لتشغيل الخدمة، وذلك دائماً ضمن ضوابط تعاقدية أو قانونية.

الاحتفاظ بالبيانات والأمان

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات التعاقدية وحل النزاعات والامتثال للمتطلبات التنظيمية. ونطبق ضوابط إدارية وتنظيمية وتقنية لحماية معلومات العملاء، مع العلم أنه لا يمكن لأي نظام أن يضمن أماناً مطلقاً.

مسؤولياتك وحقوقك

يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من وجود أساس قانوني لرفع البيانات ومعالجتها داخل المنصة. ويمكنك طلب الوصول إلى بيانات الحساب الشخصية أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل مع فريقنا.

التواصل

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل عبر [email protected].